Brukervilkår

Velkommen til Your Amazing Tour. Disse brukervilkårene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet your-amazing-tour.com ("Nettstedet") og alle tjenester som tilbys av Your Amazing Tour ("vi", "oss", "vår"). Ved å besøke nettstedet og/eller bruke våre tjenester, aksepterer du å være bundet av disse vilkårene. Vennligst les dem nøye.

1. Aksept av vilkårene

Ved å få tilgang til eller bruke nettstedet og våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke aksepterer alle disse vilkårene, må du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.

2. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst etter eget skjønn. Endringer trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på nettstedet. Din fortsatte bruk av nettstedet etter at endringer er publisert utgjør din aksept av de reviderte vilkårene. Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår vilkårene for å holde deg informert om eventuelle endringer.

3. Reisebestillinger og avtaler

3.1 Bestillingsprosess

Når du bestiller en reise eller tjeneste fra oss, inngår du en bindende avtale med Your Amazing Tour. Bestillingen anses som bekreftet først når du har mottatt en skriftlig bekreftelse fra oss, normalt via e-post.

3.2 Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Full betaling må mottas i henhold til betalingsbetingelsene spesifisert i bestillingsbekreftelsen. Hvis full betaling ikke er mottatt innen den angitte fristen, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.

3.3 Depositum

For noen reiser krever vi et depositum på bestillingstidspunktet. Depositumet er ikke refunderbart, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Depositumsbeløpet vil bli spesifisert før bestilling og trukket fra den endelige totalprisen.

3.4 Reisedokumenter

Du er ansvarlig for å sikre at du har alle nødvendige reisedokumenter, inkludert gyldig pass, visum og forsikringer. Your Amazing Tour er ikke ansvarlig for eventuelle tap eller utgifter som oppstår som følge av manglende eller ugyldige reisedokumenter.

4. Avbestilling og endring av bestillinger

4.1 Avbestilling fra din side

Avbestillinger må gjøres skriftlig til [email protected]. Følgende avbestillingsgebyrer gjelder:

• Mer enn 60 dager før avreise: Tap av depositum
• 59-30 dager før avreise: 50% av total reisepris
• 29-15 dager før avreise: 75% av total reisepris
• 14 dager eller mindre før avreise: 100% av total reisepris

4.2 Endringer fra din side

Hvis du ønsker å endre din bestilling, vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme dette, men vi kan ikke garantere at endringer er mulige. Endringer kan medføre tilleggsgebyrer og må forespørres skriftlig.

4.3 Endringer eller kansellering fra vår side

I sjeldne tilfeller kan det være nødvendig for oss å endre eller kansellere en bestilt reise. Dette kan skyldes faktorer utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, politisk uro, eller utilstrekkelig antall deltakere for gruppereiser. Hvis dette skjer, vil vi informere deg så snart som mulig og tilby følgende alternativer:

• Akseptere de foreslåtte endringene
• Velge en alternativ reise av tilsvarende standard og pris (hvis tilgjengelig)
• Kansellere bestillingen og motta full refusjon

5. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller manglende oppfyllelse som direkte eller indirekte skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til: naturkatastrofer, krigshandlinger, terroraktiviteter, arbeidskonflikter, betydelige endringer i lovgivningen, eller andre lignende hendelser.

6. Reiseforsikring

Vi anbefaler sterkt at alle våre kunder kjøper omfattende reiseforsikring som dekker avbestilling, medisinsk behandling, personlige eiendeler og ansvarsdekning. Your Amazing Tour er ikke ansvarlig for eventuelle tap, skader eller utgifter som kan dekkes av en reiseforsikring.

7. Ansvarsfraskrivelse

7.1 Tredjeparts tjenester

Many av de tjenestene som utgjør din reise, som transport, innkvartering og aktiviteter, leveres av uavhengige leverandører. Disse leverandørene er underlagt lovene i det landet de opererer i, og er ikke under vår direkte kontroll. Vi er ikke ansvarlige for handlinger eller unnlatelser fra slike tredjeparter.

7.2 Informasjon på nettstedet

Til tross for at vi gjør vårt beste for å sikre at informasjonen på nettstedet vårt er nøyaktig og oppdatert, garanterer vi ikke at den er fri for feil eller utelatelser. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil eller utelatelser etter eget skjønn.

7.3 Begrensning av ansvar

I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, skal vårt ansvar være begrenset til direkte skader som er påvist å ha oppstått som en direkte konsekvens av vårt kontraktsbrudd, og skal ikke overstige det totale beløpet betalt av deg for den aktuelle reisen eller tjenesten.

8. Ditt ansvar

Du er ansvarlig for å opptre på en måte som ikke forårsaker fare, ubehag eller forstyrrelser for andre reisende eller lokale innbyggere. Du er også ansvarlig for å følge alle lokale lover og forskrifter på reisemålet. Vi forbeholder oss retten til å avslutte din reise hvis du viser upassende oppførsel eller bryter lokale lover, uten noen refusjon eller kompensasjon.

9. Personvern

Din personlige informasjon behandles i samsvar med vår Personvernerklæring, som utgjør en del av disse vilkårene.

10. Nettstedets bruk

10.1 Opphavsrett og eiendomsrett

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, grafikk, logoer, bilder, lydfiler, digitale nedlastinger og programvare, er eid av Your Amazing Tour eller våre lisensgivere og er beskyttet av norske og internasjonale opphavsrettslover. Uautorisert bruk, reproduksjon, modifikasjon, distribusjon eller visning av innholdet er strengt forbudt.

10.2 Tillatt bruk

Du kan bruke nettstedet kun for lovlige formål og i samsvar med disse vilkårene. Du må ikke bruke nettstedet:

• På noen måte som bryter gjeldende lover eller forskrifter
• For å overføre, eller skaffe til veie sending av, ulovlig eller skadelig materiale
• For å forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer eller databaser
• For å samle inn eller høste personlig informasjon fra nettstedet for kommersielle formål

11. Brukerinnsending

Hvis du sender inn materiale til oss (som tilbakemeldinger, anmeldelser eller bilder), gir du oss en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royalty-fri, ugjenkallelig og fullt overførbar rett til å bruke, reprodusere, modifisere, tilpasse, publisere, oversette, skape avledede verk fra, distribuere og vise slikt materiale i alle medier.

12. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene styres av og tolkes i samsvar med norsk lov. Enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse vilkårene eller din bruk av nettstedet og våre tjenester skal være underlagt de norske domstolenes ikke-eksklusive jurisdiksjon.

13. Delvis ugyldighet

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller av annen grunn ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen anses som atskilt fra disse vilkårene og skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten av de resterende bestemmelsene.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål angående disse brukervilkårene, vennligst kontakt oss på:

Your Amazing Tour
Storgata 24
0184 Oslo
Norge

E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 33 44 55

Disse brukervilkårene ble sist oppdatert 1. januar 2025.